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Procesos
El tutor está pensando...
- Las operaciones son el engranaje que permite que el producto/servicio llegue al mercado.
- Verdadero
- Falso
- En la programación de la producción, alta utilización, bajo inventario y alto servicio al cliente pueden maximizarse simultáneamente.
- Verdadero
- Falso
- Procurement o adquisiciones gestiona la relación completa con proveedores: riesgos, calidad, contratos, sostenibilidad y suministro.
- Verdadero
- Falso
- Riesgo en proyectos se define como Probabilidad × Impacto y puede ser tanto negativo (amenaza) como positivo (oportunidad).
- Verdadero
- Falso
- La triple restricción del proyecto incluye Alcance, Tiempo y Coste, con la Calidad atravesando el triángulo.
- Verdadero
- Falso
- PMI/PMBOK es un marco pesado con documentación completa, más adecuado para proyectos grandes y regulados.
- Verdadero
- Falso
- El concepto MUDA hace referencia al inventario óptimo que debe mantenerse en todo proceso productivo.
- Verdadero
- Falso
- En el ciclo de vida BPM, la fase de optimización es una etapa final que se ejecuta una única vez al terminar el proyecto.
- Verdadero
- Falso
- El diagrama Ishikawa también se conoce como diagrama de espina de pescado y es una herramienta de causa-efecto.
- Verdadero
- Falso
- Un cambio en las operaciones se traduce en un cambio en la ventaja competitiva de la empresa.
- Verdadero
- Falso
- La curva S de costes en proyectos comienza con gasto bajo en planificación, crece durante la ejecución y se aplana al cierre.
- Verdadero
- Falso
- El nivel estratégico de decisión tiene un horizonte de aproximadamente 5 años y corresponde a la alta dirección.
- Verdadero
- Falso
- Scrum establece que los sprints pueden extenderse hasta 6 meses en proyectos de software especialmente complejos.
- Verdadero
- Falso
- En Six Sigma, el Black Belt es el nivel de sensibilización básica, el primero en la escala de cinturones.
- Verdadero
- Falso
- La filosofía Lean surgió en Toyota y busca maximizar el valor para el cliente usando los mínimos recursos posibles.
- Verdadero
- Falso
- El modelo SCOR incluye el proceso «Enable», que se refiere a la fabricación física de los productos.
- Verdadero
- Falso
- El diagrama Ishikawa se usa para secuenciar actividades en el tiempo y detectar la ruta crítica de un proceso productivo.
- Verdadero
- Falso
- La ruta crítica de un proyecto está formada por las tareas más costosas en términos económicos.
- Verdadero
- Falso
- La cadena de planificación PMBOK comienza con la estimación de costes y termina con la definición del alcance del proyecto.
- Verdadero
- Falso
- La misión de una empresa describe el presente (qué hace, para quién, cómo genera valor) y la visión describe el futuro deseado.
- Verdadero
- Falso
- La regla de Pareto en operaciones establece que el 20% de los beneficios proviene del 80% de los productos.
- Verdadero
- Falso
- El Poka-Yoke es una herramienta de nivelación de la producción para suavizar el flujo productivo.
- Verdadero
- Falso
- En Scrum, el Sprint tiene una duración de entre 1 y 4 semanas con objetivos definidos en el Sprint Planning.
- Verdadero
- Falso
- El make or buy consiste en decidir si fabricar un producto con maquinaria manual o completamente automatizada.
- Verdadero
- Falso
- En el Método del Valor Ganado (EVM), CV = EV – AC, y un valor negativo indica sobrecoste.
- Verdadero
- Falso
- Scrum tiene tres roles: Product Owner, Scrum Master y Equipo de desarrollo.
- Verdadero
- Falso
- Toda decisión operativa debe partir del cliente: definir qué producto, para quién y qué nivel de servicio se espera.
- Verdadero
- Falso
- La información actúa como sistema nervioso que conecta y sincroniza las otras cuatro áreas de decisión en la cadena de suministro.
- Verdadero
- Falso
- El nivel táctico de decisión en operaciones tiene un horizonte de aproximadamente 10 años.
- Verdadero
- Falso
- Lean es más adecuado cuando el entorno es estable y el producto está bien definido, como en producción en serie.
- Verdadero
- Falso
- Lean elimina desperdicio, Six Sigma reduce variabilidad y TOC gestiona el cuello de botella presente en cualquier sistema.
- Verdadero
- Falso
- El modelo SCOR incluye 6 procesos: Plan, Source, Make, Deliver, Return y Enable.
- Verdadero
- Falso
- La logística es una parte dentro de la cadena de suministro, no su sinónimo ni equivalente.
- Verdadero
- Falso
- El VSM analiza únicamente el flujo de materiales, excluyendo el flujo de información del proceso.
- Verdadero
- Falso
- Kanban basa su funcionamiento en el principio push: producir antes de que haya demanda real confirmada.
- Verdadero
- Falso
- El efecto látigo se produce porque la información se comparte de forma excesiva en la cadena de suministro.
- Verdadero
- Falso
- La IA aplicada a la cadena de suministro debe introducirse principalmente por moda tecnológica para modernizar la imagen corporativa.
- Verdadero
- Falso
- El inventario de seguridad actúa como colchón frente a la incertidumbre para evitar roturas de stock.
- Verdadero
- Falso
- Los stakeholders de un proyecto se limitan al cliente final y al equipo de desarrollo interno de la empresa.
- Verdadero
- Falso
- La mayor barrera para implantar BPM es el cambio cultural en la organización.
- Verdadero
- Falso
- El objetivo universal de las operaciones es optimizar el uso de todos los recursos para obtener productos/servicios de máxima calidad al menor coste posible.
- Verdadero
- Falso
- La cadena de suministro incluye compras, operaciones, inventarios, planificación, tecnología, distribución y servicio postventa.
- Verdadero
- Falso
- BPM funciona mejor en entornos creativos y artísticos que en empresas con procesos muy estandarizados como DHL o Amazon.
- Verdadero
- Falso
- En la Teoría de las Restricciones, una vez resuelto un cuello de botella el sistema alcanza su máxima eficiencia de forma permanente.
- Verdadero
- Falso
- La metodología 5S incluye la herramienta Ishikawa como última etapa para analizar las causas de la falta de orden.
- Verdadero
- Falso
- En la jerarquía operativa, las actividades son el nivel macro y las operaciones el nivel micro.
- Verdadero
- Falso
- En BPM, los 10 principios fundamentales incluyen simplicidad, mejora continua y orientación a la creación de valor.
- Verdadero
- Falso
- Zara mantiene un inventario de seguridad muy alto para garantizar la disponibilidad permanente de todos sus productos.
- Verdadero
- Falso
- La mala gestión de adquisiciones es un riesgo menor que puede resolverse fácilmente durante la fase de ejecución del proyecto.
- Verdadero
- Falso
- El cuello de botella y la ruta crítica son conceptos equivalentes que pueden usarse indistintamente en operaciones y proyectos.
- Verdadero
- Falso
- BPM se aplica exclusivamente a procesos dentro de un mismo departamento, sin cruzar funciones organizativas.
- Verdadero
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- La decisión de localización es la más estratégica de las cinco áreas de SCM por implicar grandes inversiones a largo plazo.
- Verdadero
- Falso
- El efecto látigo se produce porque la información se comparte demasiado rápido entre todos los eslabones de la cadena.
- Verdadero
- Falso
- El EDT/WBS es la descomposición del proyecto en una lista exhaustiva de actividades gestionables; lo que no esté en él no se ejecuta.
- Verdadero
- Falso
- Los 4 flujos de la cadena de suministro son: físico, información, financiero y de coordinación/relaciones entre actores.
- Verdadero
- Falso
- La decisión de transporte es la más estratégica de las cinco áreas de SCM porque define la estructura de costes a largo plazo.
- Verdadero
- Falso
- Amazon pasó de un modelo descentralizado a uno centralizado a partir de 2015 para reducir costes logísticos.
- Verdadero
- Falso
- El control en un proyecto debe acompañar todo su ciclo de vida, no solo realizarse en la fase de cierre.
- Verdadero
- Falso
- Six Sigma equivale a aproximadamente 3–4 defectos por millón de oportunidades, considerado casi perfección.
- Verdadero
- Falso
- Las decisiones estratégicas en la cadena de suministro afectan al largo plazo e implican grandes inversiones como fábricas o almacenes.
- Verdadero
- Falso
- Heijunka beneficia a la organización porque reduce inventario, acorta tiempos de entrega y flexibiliza el sistema productivo.
- Verdadero
- Falso
- La reserva de contingencia debe aplicarse a todos los riesgos posibles para garantizar un presupuesto sin sorpresas.
- Verdadero
- Falso
- Walmart impuso el EDI a sus proveedores en los años 80 para tener acceso en tiempo real a los stocks de cada tienda.
- Verdadero
- Falso
- El inventario estacional se utiliza como colchón permanente frente a la variabilidad diaria de la demanda.
- Verdadero
- Falso
- Un proyecto, según el PMI, es un esfuerzo temporal llevado a cabo para crear un producto, servicio o resultado único.
- Verdadero
- Falso
- Los proyectos son actividades permanentes y repetitivas que existen para sostener el modelo de negocio.
- Verdadero
- Falso
- En BPM, la mayor dificultad técnica reside en seleccionar el software correcto, no en el cambio cultural de la organización.
- Verdadero
- Falso
- En gestión de proyectos, el control de desviaciones se realiza únicamente en la fase de cierre del proyecto.
- Verdadero
- Falso
- La ventaja competitiva de Zara no está en el diseño sino en la velocidad del flujo diseño → producción → tienda → cliente.
- Verdadero
- Falso
- La Industria 4.0 integra IA, IoT, sensores y digitalización para basar las decisiones en datos reales en tiempo real.
- Verdadero
- Falso
- Heijunka consiste en programar la fabricación en lotes pequeños para suavizar el flujo productivo.
- Verdadero
- Falso
- El inventario de ciclo es el colchón frente a la incertidumbre diseñado para evitar roturas de stock.
- Verdadero
- Falso
- ISO 9001 es la norma internacional de gestión medioambiental.
- Verdadero
- Falso
- La curva S de costes muestra que el gasto es más elevado durante la fase de planificación y decae en ejecución.
- Verdadero
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- El Poka-Yoke tiene dos tipos: prevención (evitan el error) y detección (alertan antes de que el error avance).
- Verdadero
- Falso
- El diseño de producto orientado a la cadena de suministro busca menos piezas, diseños modulares y subconjuntos genéricos compartidos.
- Verdadero
- Falso
- En BPM, el ciclo de vida incluye planificación, análisis/modelización, automatización, monitoreo y mejora continua.
- Verdadero
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- El gemelo digital es una réplica virtual exacta de un elemento físico que permite simular y predecir fallos sin coste físico.
- Verdadero
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- Las 5S son: Clasificar (Seiri), Ordenar (Seiton), Limpiar (Seiso), Estandarizar (Seiketsu) y Disciplina (Shitsuke).
- Verdadero
- Falso
- Firmar el contrato con un proveedor es el punto final de la gestión; a partir de ahí el proveedor actúa de forma autónoma.
- Verdadero
- Falso
- Agile es más adecuado para entornos estables con productos bien definidos, como la producción en serie Toyota.
- Verdadero
- Falso
- La Teoría de las Restricciones (TOC) fue desarrollada por Goldratt y se basa en un algoritmo de 5 pasos.
- Verdadero
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- Just In Time (JIT) busca producir exactamente lo que se necesita, cuando se necesita y en la cantidad que se necesita.
- Verdadero
- Falso
- La regla de Pareto sugiere que optimizar de forma uniforme todos los procesos es más rentable que concentrar recursos en el 20% clave.
- Verdadero
- Falso
- Un procedimiento y una instrucción de trabajo son sinónimos en BPM porque describen el mismo nivel de detalle operativo.
- Verdadero
- Falso
- La integración horizontal implica que la empresa asume todo el proceso productivo internamente para tener mayor control.
- Verdadero
- Falso
- La escasez artificial de Zara genera urgencia de compra y refuerza la percepción de exclusividad como ventaja competitiva.
- Verdadero
- Falso
- La integración vertical implica que la empresa asume todo el proceso productivo, lo que ofrece mayor control pero también mayor coste.
- Verdadero
- Falso
- El EPQ es el punto de equilibrio entre el coste de configuración de máquinas y el coste de mantener inventario.
- Verdadero
- Falso
- La generación masiva de diagramas de procesos en BPM es una buena práctica que garantiza el control total de la organización.
- Verdadero
- Falso
- La cadena de suministro es equivalente a la logística, ya que ambas abarcan únicamente transporte y almacenamiento.
- Verdadero
- Falso
- La consolidación de proveedores siempre genera un aumento del coste unitario por pérdida de competencia entre ellos.
- Verdadero
- Falso
- El Método del Valor Ganado (EVM) solo mide el cumplimiento de plazos, sin tener en cuenta los costes reales del proyecto.
- Verdadero
- Falso
- La regla de oro de TOC establece que antes de invertir externamente se debe optimizar con los recursos ya existentes.
- Verdadero
- Falso
- El VSM (Value Stream Mapping) permite detectar dónde se pierde tiempo, dinero o esfuerzo en un proceso.
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- Falso
- Amazon organiza sus almacenes por hueco disponible que optimice el espacio, no por categoría de producto.
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- Falso
- El Bullwhip Effect puede eliminarse completamente si cada eslabón de la cadena produce grandes lotes de seguridad.
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- Falso
- ISO 9001 (calidad) e ISO 14001 (medio ambiente) son hoy casi obligatorias para competir internacionalmente.
- Verdadero
- Falso
- El Scrum Master es la figura que toma las decisiones finales sobre el alcance del producto.
- Verdadero
- Falso
- La capacidad inactiva deliberada de las Gigafactories de Tesla responde a la misma filosofía de eficiencia ajustada que el JIT de Toyota.
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- Falso
