1. Los capítulos sobre declaraciones de visión y misión se enfocan en:

2. Según los orígenes de una empresa, ¿qué representa inicialmente una organización antes de crecer?

3. ¿Dónde se suelen encontrar las declaraciones de visión y misión de una empresa?

4. ¿Qué pregunta fundamental debe responder una declaración de visión?

5. ¿Quién es considerado el 'padre de la administración moderna' y contribuyó a la filosofía de las declaraciones de misión?

6. ¿Qué pregunta es equivalente a cuestionarse '¿Cuál es nuestra misión?' según Peter Drucker?

7. ¿Con qué otro nombre se conoce a la declaración de misión?

8. ¿Cuál es la base de las prioridades, estrategias y planes de una organización, según Peter Drucker?

9. ¿Qué problema común se observa en muchas empresas respecto al desarrollo de declaraciones de visión y misión?

10. ¿Por qué las utilidades por sí solas no bastan para motivar a la gente en una empresa?

11. ¿Qué se debe lograr antes de formular e implementar estrategias alternativas, según el modelo de administración estratégica?

12. ¿Qué método se recomienda para el desarrollo de la declaración de misión involucrando a los directivos?

13. ¿Qué ventaja puede ofrecer la contratación de un consultor o facilitador externo en el proceso de desarrollo de la declaración de misión?

14. Según Campbell y Yeung, ¿qué debe crear el proceso de desarrollo de una declaración de misión para que las estrategias se implementen?

15. Según Campbell y Yeung, ¿cómo se diferencia la visión de la misión?

16. ¿Qué hallaron Rarick y Vitton sobre las empresas con una declaración formal de misión?

17. Según King y Cleland, ¿cuál es uno de los beneficios de una declaración de misión escrita?

18. Reuben Mark, ex CEO de Colgate, sugiere que para reunir a la gente bajo la bandera corporativa, la visión debe ser:

19. ¿Qué beneficio inesperado puede surgir del desarrollo de una declaración integral de la misión?

20. ¿Cuál fue una de las razones de la quiebra de W. T. Grant?

21. Según Drucker, ¿cuándo es el momento clave para preguntarse seriamente '¿En qué queremos convertirnos?' y '¿Cuál es nuestro negocio?'?

22. Según Drucker, ¿qué efecto tiene el éxito sobre el comportamiento que lo ocasionó?

23. ¿Qué oportunidad pierden las organizaciones que no desarrollan una declaración de visión ni una de misión integral e inspiradora?

24. ¿Qué proporcionan las declaraciones de misión y visión a los gerentes?

25. Una declaración de misión es más que un enunciado de detalles específicos; es principalmente un pronunciamiento de:

1. ¿Qué individuos y grupos de individuos se consideran 'partes interesadas' que una declaración de misión debe conciliar eficazmente?

2. Según George Steiner, ¿cuál es una virtud de la 'vaguedad' en una declaración de misión?

3. ¿Cuál es la extensión recomendada para una declaración de misión efectiva?

4. ¿Qué orientación debe tener la misión de la empresa para ofrecer criterios útiles al elegir estrategias?

5. Según Vern McGinnis, ¿qué debe definir una declaración de misión para ser correcta?

6. ¿Cómo deben relacionarse las declaraciones de misión efectivas con los productos de una empresa y sus clientes?

7. ¿Qué mensaje fundamental transmite la frase 'No me ofrezcan cosas; ofrézcanme ideas, emociones, ambiente, sentimientos y beneficios' en relación con la misión?

8. ¿Cuántos componentes consideran la mayoría de los profesionales y académicos de administración estratégica que debe tomar en consideración una declaración de misión efectiva?

9. ¿Cuál de los siguientes es uno de los nueve componentes esenciales de una declaración de misión?

10. ¿Qué característica de una declaración de misión indica que no debe incluir montos monetarios, cifras, porcentajes o proporciones?

11. ¿Qué componente de la declaración de misión se refiere a la competencia distintiva o ventaja competitiva más importante de la empresa?

12. ¿Cuál es la mejor manera de desarrollar la habilidad para redactar y evaluar declaraciones de misión?

13. ¿Qué representa la evaluación de una declaración de misión basada en la inclusión de los nueve componentes deseables?

14. Cuántos componentes esenciales se identifican como fundamentales para una declaración de misión eficaz?

15. Cuál es el primer paso en la administración estratégica que proporciona dirección para todas las actividades de planeación?

16. Una declaración de misión que empieza con Creemos que nuestra principal responsabilidad es con los médicos, las enfermeras, los pacientes... corresponde al componente de

17. Cuando una declaración de misión enumera específicamente el molibdeno, el carbón, el mineral de hierro... como sus principales ofrecimientos, ¿a qué componente esencial hace referencia?

18. La afirmación Nuestro énfasis está en los mercados estadounidenses, aunque exploraremos también las oportunidades internacionales se relaciona directamente con el componente de

19. ¿Qué componente de una declaración de misión aborda el uso y la aplicación de métodos avanzados, como la tecnología microelectrónica y computacional?

20. La frase proveerá las ganancias y crecimiento que asegurarán el éxito definitivo es un ejemplo claro del componente de

21. Una declaración de misión que destaca una filosofía administrativa que antepone las personas a las ganancias ilustra el componente de

22. ¿Qué componente se refleja cuando una empresa se compromete a superar a la competencia actual y da rienda suelta a las habilidades y energías de sus empleados para lograrlo?

23. La declaración de una empresa de Compartir la obligación que tiene el mundo entero de proteger el medio ambiente se alinea con el componente de

24. ¿Cuál de los componentes de una declaración de misión se centra en acciones como reclutar, desarrollar, motivar, recompensar y retener al personal?

25. ¿Cuál de las siguientes tareas es la menos tomada en cuenta en la administración estratégica?

26. ¿Qué podría ocurrir si una empresa carece de declaraciones de visión y misión claras?

27. ¿Con qué frecuencia las organizaciones suelen reexaminar sus declaraciones de visión y misión?

28. ¿Qué característica tienen las declaraciones de misión consideradas eficaces?

29. La analogía de Peter Schultz sobre las personas construyendo una catedral ilustra la importancia de

1. Cuál es el nombre alternativo que se le da a la auditoría externa de administración estratégica en el contexto del análisis empresarial?

2. Qué tipo de eventos y tendencias buscan identificar y evaluar las auditorías externas?

3. Las auditorías externas tienen como objetivo principal revelar qué aspectos clave para una compañía?

4. Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la intención de una auditoría externa?

5. Cómo deben responder las empresas a los factores identificados en una auditoría externa?

6. En cuántas categorías amplias se clasifican las fuerzas externas clave en la administración estratégica?

7. Cuál de las siguientes no es una categoría de fuerzas externas clave identificada en la auditoría externa?

8. Los cambios en las fuerzas externas impactan directamente en qué aspecto de la demanda del consumidor?

9. Identificar y evaluar oportunidades y amenazas externas permite a las organizaciones desarrollar qué elemento fundamental?

10. Qué evidencia la creciente complejidad de los negocios actuales en el ámbito global?

11. ¿Cuántos gerentes y empleados deberían involucrarse en el proceso para llevar a cabo una auditoría externa?

12. Cuál es el primer paso en el proceso para realizar una auditoría externa?

13. Qué ventaja ofrece el método de pedir a los empleados que monitoreen fuentes de información para la auditoría externa?

14. Después de recopilar la información para la auditoría externa, ¿cuál es el siguiente paso esencial?

15. Qué método se sugiere para que los gerentes identifiquen los factores externos clave más importantes?

16. Cuál de los siguientes no es uno de los criterios de Freund para considerar un factor externo como clave?

17. Una vez elaborada la lista final de factores externos clave, ¿qué debe hacerse con ella?

18. Según la perspectiva de la organización industrial (OI), ¿qué tipo de factores son más importantes para que la empresa alcance una ventaja competitiva?

19. Quién es un proponente conocido del enfoque OI, cuyo modelo de las cinco fuerzas es un ejemplo de esta perspectiva?

20. Qué enfoque principal tiene la perspectiva OI para lograr y mantener la ventaja competitiva?

21. De acuerdo con la perspectiva OI, en buena medida, la ventaja competitiva se determina por

22. Los teóricos de la OI sostienen que el desempeño de la compañía se basa más en las propiedades de la industria, como

23. ¿Qué evento reciente dio más crédito a la idea de que las fuerzas externas son más importantes que las internas, según el texto?

24. Cuál es la clave para asegurar y mantener una ventaja competitiva, según el capítulo, sin determinar si los factores externos o internos son más importantes?

25. Según la información económica de los últimos años, ¿cuál de las siguientes situaciones se observa en la creación de empleos y el mercado de viviendas?

1. ¿Cómo afectan las tasas de interés crecientes a los fondos para expansión de capital y al ingreso discrecional?

2. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una variable económica clave que debe ser vigilada por las organizaciones?

3. Varias empresas estadounidenses como TJX y Target han expandido sus operaciones a Canadá. ¿Cuál es la razón principal de esta expansión?

4. Cuando el dólar estadounidense cae frente a monedas como el yen o el euro, ¿qué industrias se ven particularmente beneficiadas en Estados Unidos?

5. Un dólar fuerte o de precio más elevado generalmente tiene qué efecto en los productos estadounidenses en los mercados extranjeros?

6. ¿Cuál es una ventaja clave de un dólar débil para la economía de Estados Unidos?

7. La disminución de la migración poblacional entre países y de las ciudades a los suburbios ha sido provocada por

8. Para el año 2025, ¿qué porcentaje de la población estadounidense se espera que tenga 65 años o más?

9. ¿Cuál es una proyección demográfica importante para Estados Unidos para el año 2075?

10. ¿Qué tendencia demográfica actual tiene un impacto negativo en la demanda de casas nuevas o usadas?

11. En gran parte del mundo actual, ¿qué tipo de hogar es más común que el de parejas casadas con hijos?

12. ¿Cuál de las siguientes industrias se beneficia de la tendencia al envejecimiento poblacional?

13. ¿Qué compañías reconocidas están construyendo unidades habitacionales de asistencia para ancianos?

14. La inestabilidad política en Medio Oriente tiene el potencial de provocar qué impacto económico global?

15. En el contexto de las auditorías externas, ¿qué puede constituir la parte más importante para las industrias y empresas que dependen en gran medida de contratos o subvenciones gubernamentales?

16. ¿Cuál de las siguientes acciones fue tomada por la Unión Europea (UE) como parte de sus medidas proteccionistas recientes?

17. En Estados Unidos, ¿qué minoristas están presionando a los gobiernos estatales para que cobren impuestos sobre las ventas por Internet a empresas como Amazon.com?

18. ¿Cuál ha sido la tendencia del tamaño de los sindicatos en Estados Unidos durante la última década, especialmente el UAW?

19. ¿Qué ley se aprobó recientemente en Wisconsin que sienta un precedente para otros estados en relación con los derechos sindicales?

20. ¿Cuál es una consecuencia de la disminución de los presupuestos estatales en los últimos años para colegios y universidades?

21. ¿Qué porcentaje de sus órdenes de pizza esperaba recibir Papa John’s International a través de su sitio web en 2012, superando el promedio de la industria?

22. ¿Qué empresas de distribución de contenido digital fueron las principales responsables del fracaso y la bancarrota de Blockbuster debido a su superioridad tecnológica?

23. ¿Qué dos nuevos puestos ejecutivos han sido creados por varias empresas para capitalizar eficazmente el comercio electrónico y reflejar la importancia de las TI?

24. ¿Cuál es la principal diferencia entre el rol del Director de Información (CIO) y el Director de Tecnología (CTO) en una empresa?

25. ¿Cuál de las siguientes es una manera en que los avances tecnológicos pueden afectar a las organizaciones?

1. ¿Con qué otras dos empresas compite intensamente Tupperware Brands Corp. (TBC) en el mercado global?

2. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las compañías más competitivas es INCORRECTA?

3. ¿Cuál es la definición formal de inteligencia competitiva (IC) según la Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP)?

4. El caso de Starwood Hotels & Resorts Worldwide contra Hilton Hotels Corp. ilustra un ejemplo de qué práctica controversial en la inteligencia competitiva?

5. ¿Cuál es una de las percepciones erróneas comunes entre los ejecutivos acerca de la inteligencia de negocios?

6. ¿Cuál es uno de los tres objetivos básicos de un programa de inteligencia competitiva (IC)?

7. Una característica especial que identifica un programa de inteligencia competitiva (IC) exitoso es

8. ¿Qué porcentaje de la información que una empresa necesita para tomar decisiones estratégicas está disponible y accesible para todo público, según la inteligencia competitiva?

9. ¿Cuál de las siguientes tácticas jamás deben emplearse para obtener información competitiva?

10. ¿Cómo se define la uniformidad del mercado en el análisis de la rivalidad entre competidores?

11. ¿Cómo se define la similitud de recursos en el contexto de la rivalidad competitiva?

12. El modelo de las cinco fuerzas de Porter es un enfoque ampliamente utilizado para desarrollar estrategias. Respecto a la intensidad de la competencia entre empresas en las industrias, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

13. Según los datos de 2010 mostrados en el análisis, ¿qué industria de las siguientes registró las ganancias por acción más bajas, lo que sugiere una competencia feroz?

14. Para que una compañía determine si vale la pena entrar o permanecer en una industria utilizando el modelo de las cinco fuerzas de Porter, ¿cuál es el tercer y último paso que debe realizar?

15. Dentro del modelo de las cinco fuerzas de Porter, ¿cuál de las fuerzas competitivas suele ser la más poderosa?

16. ¿Cómo ha influido la tecnología, como Internet, en la capacidad de los consumidores para tomar decisiones de compra en la mayoría de las transacciones comerciales?

17. La intensidad de la rivalidad entre empresas competidoras tiende a aumentar bajo ciertas condiciones. ¿Cuál de las siguientes condiciones contribuye a un incremento en esta rivalidad?

18. Las condiciones que provocan una alta rivalidad entre compañías competidoras incluyen factores como el tamaño y la capacidad de las empresas. ¿Qué similitud entre las compañías competidoras tiende a aumentar la rivalidad?

19. La entrada potencial de nuevos competidores puede afectar la intensidad de la competitividad. ¿Qué sucede con la competitividad si nuevas empresas pueden entrar fácilmente a una industria?

20. ¿Qué acciones pueden tomar las compañías ya establecidas en una industria cuando la amenaza de entrada de nuevas empresas es fuerte?

21. El desarrollo potencial de productos sustitutos es una de las fuerzas de Porter. ¿Qué efecto principal tienen los productos sustitutos en una industria?

22. ¿Cómo se mide mejor la fuerza competitiva que surge del desarrollo de productos sustitutos?

23. El poder de negociación de los proveedores es una de las cinco fuerzas competitivas. ¿En qué situación el poder de negociación de los proveedores afecta la intensidad de la competencia en una industria?

24. ¿Qué estrategia pueden emplear las compañías para obtener control o apropiarse de los proveedores, especialmente si estos son poco confiables o costosos?

25. El poder de negociación de los consumidores es una fuerza importante. ¿Cuándo su poder de negociación representa una fuerza significativa que afecta la intensidad de la competencia en una industria?

1. ¿Qué condición contribuye a que los consumidores obtengan un mayor poder de negociación?

2. Las organizaciones tienen acceso a información estratégica. ¿En qué dos categorías principales se clasifican las fuentes de información estratégica externa?

3. ¿Cuál de las siguientes es un ejemplo de una fuente de información estratégica no publicada?

4. ¿Qué tipo de información valiosa proporcionan las recopilaciones estadísticas industriales publicadas por agencias como Standard & Poor’s o el Instituto Nacional de Estadística y Geografía de México?

5. ¿Cómo se definen los pronósticos en el ámbito de la administración estratégica?

6. ¿Por qué la actividad de pronosticar es considerada compleja en la administración estratégica?

7. ¿En qué dos grupos amplios se clasifican las herramientas de pronóstico?

8. ¿Cuándo son más apropiados los pronósticos cuantitativos en la administración estratégica?

9. ¿Cuál es la importancia de que los estrategas dediquen tiempo y esfuerzo al análisis de los datos en que están basados los pronósticos y al desarrollo de sus propias proyecciones?

10. Según McConkey, ¿cómo se definen las suposiciones en el contexto de la planificación estratégica?

11. ¿Qué papel fundamental cumplen las suposiciones razonables en el proceso de formulación de estrategias?

12. Cuál es el propósito principal de la Matriz EFE (Evaluación de Factores Externos)?

13. Cuántos factores externos clave, entre oportunidades y amenazas, deben incluirse en una matriz EFE?

14. En qué orden deben listarse los factores externos clave en una matriz EFE?

15. Al elaborar la lista de factores externos clave para una matriz EFE, qué se recomienda respecto a su descripción?

16. Cuál es el rango de valores para la ponderación de un factor en la matriz EFE y qué indica?

17. A cuánto debe ser igual la suma de todas las ponderaciones asignadas a los factores en la matriz EFE?

18. Qué escala de puntos se utiliza para calificar cada factor externo clave en la matriz EFE y qué representa?

19. Las calificaciones en la matriz EFE se basan en qué aspecto?

20. Qué tipo de calificación pueden recibir tanto las oportunidades como las amenazas en una matriz EFE?

21. Cómo se calcula la puntuación ponderada para cada factor en la matriz EFE?

22. Cuál es el rango posible de la puntuación ponderada total para una organización en una matriz EFE?

23. Cuál es la puntuación ponderada total promedio en una matriz EFE?

24. Qué indica una puntuación ponderada total de 4.0 en una matriz EFE?

25. Según el ejemplo de la matriz EFE para un complejo cinematográfico, cuál es el factor externo más relevante para tener éxito en ese negocio, indicado por la ponderación de 0.12?

1. Cuál es la interpretación de la puntuación ponderada total de 2.58 para el complejo cinematográfico en el ejemplo de la matriz EFE?

2. Cuál es el propósito de la Matriz de Perfil Competitivo (MPC)?

3. Qué aspecto de la Matriz de Perfil Competitivo (MPC) tiene el mismo significado que en la Matriz EFE?

4. Qué tipo de factores críticos de éxito incluye una Matriz de Perfil Competitivo (MPC), a diferencia de la matriz EFE?

5. Qué representan las calificaciones en la Matriz de Perfil Competitivo (MPC)?

6. En la Matriz de Perfil Competitivo (MPC), qué indica una calificación de 4 puntos?

7. Los factores críticos de éxito en una Matriz de Perfil Competitivo (MPC) se agrupan de alguna manera específica?

8. Qué se recomienda al asignar calificaciones a las compañías incluidas en una Matriz de Perfil Competitivo (MPC)?

9. En el ejemplo de la Tabla 3-12 de MPC, cuáles son los factores más importantes para el éxito en la industria, indicados por la ponderación de 0.20?

10. Según el ejemplo de la Matriz de Perfil Competitivo (Tabla 3-12), cuál es la compañía más fuerte de manera global, indicada por su puntuación ponderada total de 3.15?

11. Cuál de los siguientes no es un ejemplo de otros factores críticos de éxito que pueden listarse en una Matriz de Perfil Competitivo (MPC)?

12. Si una empresa recibe una puntuación de 3.20 y otra de 2.80 en una MPC, qué implica esta diferencia numérica?

13. Cuál es el objetivo principal de los números en una Matriz de Perfil Competitivo (MPC)?

14. En el ejemplo de la Matriz de Perfil Competitivo (Tabla 3-13), en qué áreas la Compañía 2 muestra una mejor calidad y experiencia?

15. Según la Tabla 3-13 de MPC, en qué destaca la Compañía 3?

16. Según la Matriz de Perfil Competitivo para UPS y Federal Express, en qué área principal FedEx es más fuerte que UPS?

17. Cuál es el propósito primordial del desarrollo de las listas de oportunidades y amenazas, la cadena de valor y las matrices EFE y MPC?

18. Al presentar un análisis estratégico utilizando las matrices EFE y MPC, qué se debe enfatizar principalmente?

1. El capítulo de auditoría interna de la administración estratégica se enfoca principalmente en identificar y evaluar qué aspectos de una empresa?

2. ¿Qué empresa es reconocida por su magnífico marketing, según el texto, como un ejemplo de fortaleza en un área funcional específica?

3. ¿Cuál de las siguientes es una de las unidades estratégicas de negocio de Pearson PLC?

4. ¿Cuál fue el porcentaje del margen de utilidades de Pearson PLC en el año 2010?

5. En los últimos cinco años, ¿qué ha logrado Pearson PLC en sus unidades Pearson Education y Penguin, además de aumentar sus márgenes de utilidades?

6. ¿Qué término se utiliza para describir las fortalezas de una empresa que la competencia no puede igualar o imitar fácilmente?

7. ¿Cuál es uno de los beneficios clave de la auditoría interna para los participantes en comparación con la auditoría externa?

8. Según William King, ¿cuántas fortalezas y debilidades más importantes debe identificar un grupo de trabajo en una auditoría interna para determinar el futuro de la empresa?

9. Según Ansoff, ¿qué es esencial para el éxito de la administración estratégica en el entorno actual de creciente complejidad y dinamismo?

10. Según la visión basada en los recursos (VBR), ¿cuáles son los tres atributos que debe poseer un recurso para ser considerado valioso y contribuir a una ventaja competitiva sostenible?

11. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es un principio fundamental de la visión basada en los recursos (VBR)?

12. ¿Cómo define el texto la cultura organizacional?

13. Según Lorsch, ¿cuáles son dos maneras fundamentales en que la cultura organizacional puede inhibir la administración estratégica?

14. ¿Cuál de las siguientes actividades gerenciales se considera el inicio del proceso mediante el cual un individuo o una empresa puede transformar sus sueños en logros?

15. ¿Qué concepto describe el efecto de que todos trabajen como un equipo que sabe lo que quiere lograr, generando poderosas ventajas competitivas?

16. Según Adam Smith, ¿cuáles son las ventajas de la especialización laboral en la fabricación de alfileres?

17. Según Drucker, ¿en qué consiste el liderazgo efectivo?

18. ¿Cuál de los siguientes es un componente fundamental de la función de motivación en la administración?

19. ¿Cuál es uno de los desafíos específicos que enfrentan las empresas internacionales en la administración de recursos humanos, según el texto?

20. ¿Cuáles son los cuatro pasos fundamentales de la función de control en la administración?

21. En una lista de preguntas para una auditoría administrativa, ¿qué indica una respuesta no a una pregunta, como La empresa utiliza conceptos de administración estratégica?

22. ¿Qué función de marketing implica aplicar encuestas a los consumidores, analizar su información y desarrollar perfiles de clientes?

23. ¿Cuál fue la tendencia de la publicidad en periódicos en 2010, en contraste con el aumento de los ingresos por publicidad en internet?

24. ¿Cuál de las siguientes es una característica deseable para los anuncios en la actualidad, especialmente en tiempos económicos difíciles?

25. ¿Cuál es la nueva tendencia en las tarifas de publicidad en internet que significa un cambio radical respecto a la publicidad tradicional?

26. ¿Cuál de las siguientes es una de las técnicas más efectivas para la planeación de productos y servicios que permite a una organización probar planes de marketing alternativos y pronosticar ventas futuras?

27. ¿Cuál de las siguientes leyes en Estados Unidos prohíbe la discriminación de precios entre compradores del mismo canal si perjudica a la competencia?

28. ¿Cuál de los siguientes factores puede obligar a las corporaciones multinacionales estadounidenses a aumentar los precios en la moneda local de otro país o arriesgarse a perder ventas y participación de mercado?

29. ¿Por qué florecen los intermediarios en la economía actual, según el texto?